Հիմնադրված 2019 թվականին, TATIOSA-ն առաջին հայկական հյուրանոցների կառավարման ընկերությունն է, որը գործում է Հայաստանում և առաջատար հայկական SaaS ընկերությունը, որը մասնագիտանում է հյուրընկալության ոլորտի համար նորարարական տեխնոլոգիաների և կառավարման լուծումների մեջ: Ընկերությունը հյուրանոցներին տրամադրում է ժամանակակից գործիքներ՝ գործողությունները արդյունավետ դարձնելու, հյուրերի փորձը բարելավելու և եկամուտը մեծացնելու համար, որի հիմնական առաջարկները ներառում են TATIOSA PMS-ը՝ առաջին հայկական հյուրանոցային առցանց կառավարման համակարգը, հյուրանոցների կառավարման անհատականացված լուծումներ և համապարփակ խորհրդատվական ծառայություններ՝ բիզնեսի արդյունավետությունը օպտիմալացնելու համար:
Ծրագրային լուծումներից բացի, առաջարկում է ծառայությունների լայն տեսականի, ներառյալ հյուրանոցների կառավարման պայմանագրեր (HMA), խորհրդատվության և SOP-ների մշակում, տարեկան վաճառքի ռազմավարություններ, ուղղակի ամրագրման կայքի ստեղծում, OTA հաշիվների ստեղծում և օպտիմալացում, ինչպես նաև մասնագիտական մարքեթինգային ծառայություններ: Մեր առաքելությունն է աջակցել հայկական հյուրընկալության ոլորտին՝ տրամադրելով առաջատար լուծումներ, որոնք կօգնեն հյուրանոցատերերին մրցակցել միջազգային բրենդների հետ՝ պահպանելով իրենց բիզնեսի նկատմամբ լիակատար վերահսկողությունը:
Հյուրանոցային մենեջերների հաջորդ սերնդի վերապատրաստում
TATIOSA ակադեմիան հյուրընկալության ոլորտում մասնագիտանալու վերապատրաստման/գործնական ծրագիր է, որը նախատեսված է հյուրանոցատերերի, մենեջերների և հյուրընկալության ոլորտի մասնագետների համար: Այս ծրագիրը ներառում է ոլորտի արդի ամենակարևոր թեմաները՝ ապահովելով, որ մենեջերներն ունենան անհրաժեշտ գիտելիքներն ու հմտությունները՝ իրենց թիմերը ղեկավարելու, հյուրանոցային գործունեությունը օպտիմալացնելու և շահութաբերությունը բարձրացնելու համար: Վերապատրաստումը բաղկացած է մոդուլներից, որոնցում ներառվում են՝ եկամուտների կառավարում, վաճառքի ռազմավարություն, հյուրերի փորձ, ճգնաժամային կառավարում և թվային մարքեթինգ, և այլ կիրառելի հմտություններ:
Ի տարբերություն հյուրընկալության ոլորտի ընդհանուր դասընթացների, TATIOSA ակադեմիայի յուրաքանչյուր դաս հատուկ մշակված է՝ կենտրոնանալով հյուրանոցների առջև ծառացած արդի աշխարհի իրական մարտահրավերների վրա: Մասնակիցները ստանում են գործնական վերապատրաստում, ուսումնասիրություններ և գործնական գործիքներ, որոնք կարող են անմիջապես կիրառել իրենց բիզնեսում: Մեր նպատակն է հյուրանոցային մենեջերներին զինել երկարաժամկետ հաջողությունը խթանող ռազմավարական որոշումներ կայացնելու համար անհրաժեշտ փորձագիտությամբ:
2025թ․ մարտից մինչև մայիս TATIOSA Academy-ն իրականացրեց համապարփակ բիզնես զարգացման ծրագիր՝ SDA նախաձեռնության շրջանակում՝ Տավուշի, Լոռու, Վայոց Ձորի և Սյունիքի մարզերում։
Ծրագիրը ներառեց 13 բիզնեսների մասնագիտական գնահատում, օպերացիոն վերլուծություն, ֆինանսական հաշվարկներ, վաճառքների ուղիների բարելավում և հյուրանոցային կառավարման պրակտիկ թրեյնինգներ։ Յուրաքանչյուր բիզնեսի հետ մշակվեց եկամուտների ավելացման և կառավարման արդյունավետության բարձրացման անհատական ռազմավարություն՝ KPI-ների հաշվարկներով և OTA հարթակների ստեղծմամբ։
Ծրագիրը կարևոր քայլ էր դեպի մարզային հյուրանոցային բիզնեսների կայուն զարգացում և որակյալ սպասարկման հաստատում։
2021թ.-ից «ԹԱԹՅՈՍԱ» ընկերությունը շարունակեց զարգացնել` պահանջներից ելնելով, իր դասընթացների նյութերը`տրամադրելով դասընթացներ և գործնական թրեյնինգներ հյուրանոցների սեփականատերներին, մենեջերներին, ձեռներեցներին, ինչպես նաև հյուրընկալության ոլորտում սովորող ուսանողներին:
Հյուրընկալության ոլորտի ուսանողներին հիմնականում առիթ է ստեղծվում ստանալ փորձառություն որպես ընդունարանի աշխատակից, իսկ համագործակցելով քոլեջի հետ, ուսանողները կարողացան գործնական փորձառություն ձեռք բերել հյուրանոցների կառավարման բոլոր ասպեկտներում:
«ԹԱԹՅՈՍԱ»-ի գործունեությունն է տրամադրել կառավարման ծառայություններ հյուրանոցներին՝ սկսած հյուրանոցի վաճառքի ռազմավարության մշակումից և գործարկումից մինչև հյուրանոցի ամբողջական կառավարում: Այդպիսով, ուսանողները գործնական փորձառություն են ձեռքբերում, ինչն ապահովում է մասնակիցների կարիերայի առաջխաղացում:
Համագործակցում ենք քոլեջի հետ 2021թ.-ից
2021թ.-ից համագործակցում ենք Հայաստանի ամենամեծ տուրեր կազմակերպող ընկերության՝ «OneWay Tour»-ի թրեյնինգային ծրագրի հետ, որը նաև ճանաչված է որպես «OneWay Academy»:
OneWay Academy-ն տարիներ շարունակ կազմակերպում է մասնագիտական դասընթացներ՝ պատրաստելով փորձառու զբոսավարներ: 2021թ.-ից համատեղ սկսվեց կազմակերպվել հյուրանոցային կառավարման դասընթացներ, ըստ որի բոլոր մասնակիցներին տրամադրվում է հյուրանոցային կառավարման դասընթացներ՝ սկսած ընդունարանի աշխատակիցներից մինչև տնօրենի թրեյնինգ, նախատեսված ձեռներեցների համար, ովքեր ցանկանում են ունենալ հյուրանոցային բիզնես, մինչև մեծ հյուրանոցների տնօրենների և սեփականատերերի համար:
Տարիների ընթացքում ծրագրում ներառվել են 100-ից ավել մասնակիցներ:
44-օրյա պատերազմից հետո «ԹԱԹՅՈՍԱ»-ն համագործակցություն սկսեց մի շարք բարեգործական հիմնադրամների և կազմակերպությունների հետ՝ կազմակերպելով հյուրանոցների կառավարման և ընդհանուր բիզնեսի կառավարման դասընթացներ՝ պատերազմի հետևանքով հաշմանդամություն ստացած զինծառայողների համար:
Դասընթացներն իրականացվում են Հայ-Ռուսական Համալսարանում անվճար՝ բարեգործական հիմունքներով:
Համագործակցում ենք «ՀԵՆՔ» Հիմնադրամի հետ 2021թ.-ից
44-օրյա պատերազմից հետո «ԹԱԹՅՈՍԱ»-ն համագործակցություն սկսեց մի շարք բարեգործական հիմնադրամների և կազմակերպությունների հետ, կազմակերպելով հյուրանոցների կառաարման ինչպես նաև ընդհանուր բիզնեսի կառավարման դասընթացներ պատերազմից հաշմանդամություն ստացած զինծառայողների համար:
Դասընթացներն իրականացվում են Հայ-Ռուսական Համալսարանում բարեգործական հիմունքներով՝ անվճար:
Համագործակցում ենք «ՄՏՔԻ ԶԱՐԿ» ՀԿ-ի հետ 04/01/2022թ.-ից
TATIOSA-ում մեր թիմը միավորում է հյուրընկալության ոլորտում՝ ավելի քան 30 տարվա համակցված փորձ, որը ներառում է հյուրանոցային կառավարման բոլոր կարևորագույն ասպեկտները: OTA վաճառքի, գործառնությունների կառավարման, ցանցային հյուրանոցային կառավարման, եկամուտների կառավարման, ֆինանսական պլանավորման, B2B և B2C վաճառքի, տուրերի և փաթեթների վաճառքի, ինչպես նաև կատարողականի գնահատման ոլորտում ունեցած փորձով մեր մարզիչները ապահովում են, որ յուրաքանչյուր դասը կառուցված լինի իրական աշխարհի փորձի և ոլորտի լավագույն փորձի վրա։
Նրանց համատեղ փորձն ընդգրկում է միջազգային և տեղական հյուրանոցային ցանցեր՝ գործնական մասնակցությամբ հյուրանոցային գործառնությունների կառավարման, ավելի քան 50 հյուրանոցների համար վաճառքի ռազմավարությունների մշակման, ցանցի ընդլայնման նախագծերի ղեկավարման և եկամուտների հոսքերի օպտիմալացման գործում: KPI սահմանման, քայլ առ քայլ կատարողականի բարելավման և վերապատրաստման մեթոդաբանությունների վերաբերյալ նրանց խորը գիտելիքները մասնակիցներին հագեցնում են հյուրանոցային կառավարման մեջ գերազանցելու, շահութաբերությունը բարձրացնելու և գործառնական գերազանցությունը խթանելու համար անհրաժեշտ հմտություններով: Անկախ նրանից, թե դա ընդունարանի գործառնություններ է, առցանց վաճառք, ռազմավարական պլանավորում, թե լիարժեք հյուրանոցային կառավարում, մեր մարզիչները տրամադրում են գործիքներ և գիտելիքներ՝ հյուրընկալության ոլորտի բարդություններում վստահորեն կողմնորոշվելու համար: